Acercarse
al tema de la resolución de conflicto supone primero, reconocer
su existencia y admitir que hay diversas maneras de enfrentarlos.
Si bien es cierto que cada persona responde de forma diferente
a los problemas y que cada acontecimiento se afronta de forma
distinta, es necesario buscar procesos comunes que puedan servir
de guía u orientación en situaciones de conflicto de cualquier
naturaleza.
Existe una idea muy extendida, que es la de ver el conflicto como
algo negativo y, por lo tanto, como algo que hay que eludir. Esta
idea probablemente esté basada en diversos motivos: cuando pensamos
en conflictos los relacionamos con la forma en que éstos se suelen
resolver: violencia, enfrentamientos, destrucción de una de las
partes..., entre otros. No imaginamos una solución justa y mutuamente
satisfactoria. Por otra parte, la mayoría de nosotros sentimos
que no hemos sido educados para enfrentar los conflictos de una
manera positiva y que en consecuencia, nos faltan herramientas
y recursos.
En el ámbito escolar se plantea una amplia gama de situaciones
en las que se produce una divergencia de intereses o perspectivas
en el mismo fuero interno del sujeto, en relación de éste con
otras personas o entre grupos más o menos homogéneos dentro de
la institución. Si la aparición del conflicto resulta inevitable
y, en cierto modo, incluso deseable, la principal preocupación
en las situaciones que se presenten no se dirigirá a ocultarlos
sino a ver cómo hacerles frente. El beneficio que se puede llegar
a obtener de los conflictos, depende del estilo de respuesta que
se adopte.
El reto que se plantea será cómo aprender a enfrentar y resolver
los conflictos de una manera constructiva, "no violenta". Esto
implica a su vez comprender el conflicto y sus componentes, así
como desarrollar actitudes y estrategias para resolverlos que
podrán conducirnos hasta sus causas profundas.
Por otra parte, creemos que la práctica sistemática de la resolución
de conflictos en el medio escolar es también un medio de prevención
que permite limitar el desarrollo de problemas de disciplina.
Queremos ayudar a los alumnos y docentes a resolver el conflicto
de manera constructiva y positiva, atentos y respetuosos con los
sentimientos y posiciones de los demás.
Este
curso se realiza a distancia, pensando en una propuesta educativa
para todos aquellos profesionales que trabajan, centrada en el
aquí y ahora, tratando de brindar respuestas a los problemas que
enfrentan en su vida laboral. Se caracterizará, por permitir una
gran flexibilidad en los tiempos de aprendizaje de los destinatarios,
por potenciar el autoaprendizaje y por combinar diversas formas
de presentación y construcción de los conocimientos.